クロネコヤマト復旧完了

2019.04.20 Saturday

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    復旧完了しました〜

     

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    〔復旧・完了〕クロネコwebコレクト 一部オンラインコンビニでの決済エラーの発生について
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    加盟店各位

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    現在、「クロネコwebコレクト」において、一部オンラインコンビニで決済エラーが発生し、サービスがご利用頂けない状態が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせします。

    ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしておりましたこと、お詫び申し上げます。
    詳細について、以下の通りご報告申し上げます。

    ※本メールは影響のない加盟店様にも送付しております。何卒ご容赦ください。

    ***********************************
    1.事象
    (1)発生日時
    4月20日 2時35分頃より9時44分頃
    (2)影響範囲
    以下の方式で実施する、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでの決済ができません
    クロネコwebコレクト(リンク/メール依頼方式) コンビニ払い(オンライン)
    クロネコwebコレクト(API方式) コンビニ払い(オンライン)
    (3)発生事象
    リンク/メール依頼方式では「お支払い手続きができませんでした」の表示になります。
    API方式ではB03、B04、B05、B06実行時にB0X4000001(決済申し込みエラー)が返却されます。
    ※B0Xは方式に応じてB03、B04、B05、B06が設定されます

    2.原因
    決済機関側のサーバー機器故障

    3.加盟店様で行っていただきたいこと
    特にクロネコwebコレクトにおいて実施いただく作業等はございません。
    ECサイトの設定変更、お知らせの掲載等実施されている場合は、復元をお願いいたします。


    ***********************************
     

     

     

     

    あ〜 良かった良かった

     

    ご心配をお掛け致しました

     

    宜しくお願い致します。

     

     

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